人工智能驱动的对话空间最终将产生与电子商务、搜索或社交一样大的影响。
LivePerson首席执行官罗布·洛卡西奥表示：当我审视这个对话空间时，我认为它将产生和电子商务、搜索或社交一样大的影响。交谈的空间也会同样大。我想你总有一天会看到，这个领域将会有一家价值万亿美元的公司，我希望它是我们。我们现在正在投资和准备的东西将使我们能够做到这一点。这才是最重要的。
LivePerson首席执行官罗布·洛卡西奥预测，人工智能驱动的对话空间最终将产生与电子商务、搜索或社交一样大的影响，并成为一个与电子商务、搜索或社交一样大的行业。LoCascio在CNBC上接受了Jim Cramer的采访：
电子商务、搜索、社交…那么对话空间呢？
当我看一看对话空间时，我认为它将产生与电子商务、搜索或社交一样大的影响。与机器交谈并进行自然对话的能力，存在于人们的集体意识中。我们都认为，Alexa类型的情况应该发生在每一家公司。
我们对达美航空、T-Mobile和所有这些大品牌都是这样做的。我们现在关注的是如何将这一点带给世界？LiveIntent是一项专有技术，可以查看消费者对品牌的意图。就我想买东西而言，我们有一种方法来分析它，然后使用机器学习算法来衡量这些对话。这就是这件事的关键所在。
医疗保健公司通过人工智能保护自己免受亚马逊的攻击
在第四季度，我们与几家医疗保健公司签约。他们想谈论保护自己免受亚马逊的攻击，因为亚马逊说他们想进入医疗保健领域。他们认为他们可以做到这一点的方式是扩大他们与客户的对话，创造完全不同的体验。你去看医生，你和他们有过一次经历，你在一个消息平台上捕捉到了这一点，人工智能会帮助你解决任何问题。你想要处理账单，而不是打电话并被挂断，你可以通过对话体验来做到这一点。
他们想要改变游戏规则。他们要为自己辩护的唯一方法就是进入谈话空间。这就是他们所看到的，我们是他们信任的公司，他们相信我们会通过对话平台来扩大他们的业务。
对话空间将与搜索和社交一样大
对话空间将和搜索和社交一样大。我想你总有一天会看到，这个领域将会有一家价值万亿美元的公司，我希望它是我们。我们现在正在投资和准备的东西将使我们能够做到这一点。这才是最重要的。亚马逊(Amazon)、Facebook和苹果(Apple)都在这个领域。杰夫·贝佐斯显然在亚历克萨下了一个大赌注，说这就是它将会变成的样子。
它不可能只是亚马逊和Alexa。必须是其他公司才能获得这项技术，这就是我们正在提供的。还有谁在提供这种服务？我们是世界上最大的这样做的公司之一。尽管我们不是大型科技公司，但我们的规模足够大，可以继续追赶他们。我们足够强大，可以继续前进，定义一个空间并赢得它。
